A operadora enfrentava dificuldades no acompanhamento das etapas de faturamento e contas a receber, resultando em atrasos e inconsistências financeiras.
Solução: Criação de módulos de pré e pós-faturamento, além de um sistema de controle de contas a receber integrado às demais áreas.
Resultados:
A operadora enfrentava dificuldades no controle de custos médicos, com ausência de padronização na análise de eventos, dificultando a auditoria e o gerenciamento de gastos.
Solução: Implementação de dashboards para análise de custo por prestador, faixa etária e serviço, além da automação de auditoria e validação de eventos médicos.
Resultados:
O cliente identificou inconsistências no pagamento de comissões, gerando duplicidades e impactando os custos operacionais.
Solução: Implantação de um módulo de análise de comissionamento, garantindo a identificação e correção automática de duplicidades.
Resultados:
A operadora enfrentava problemas com cobranças incorretas de mensalidades, impactando a satisfação dos clientes e gerando retrabalho para as equipes.
Solução: Implementação de regras automáticas para validação de valores cobrados, garantindo conformidade com as políticas comerciais.
Resultados:
Alto volume de procedimentos médicos gerenciados com custos não conformes aos protocolos estabelecidos.
Solução: Implantação da solução Cost Policy Assurance para análise de custos e margens.
Resultados:
O cliente enfrentava dificuldades no controle de novos cadastros e nas políticas de faturamento, resultando em atrasos e inconsistências que impactavam a operação.
Solução: Desenvolvimento de ferramentas para acompanhamento de status de cadastros, janelas de faturamento e validação de cancelamentos e comissionamento.
Resultados:
O cliente enfrentava desafios na análise de custos médicos, lidando com grande volume de dados dispersos e sem integração entre diferentes fontes. Isso dificultava a identificação de gastos excessivos e impactava a tomada de decisão.
Solução: Implementação de dashboards interativos, automatização de auditoria de contas e aplicação de políticas para validação de eventos médicos em tempo real.
Resultados:
A equipe de TI do hospital enfrentava desafios na integração de diferentes sistemas utilizados na operação, gerando retrabalho e falhas na comunicação entre áreas.
Solução: Utilização de um agente integrado com nossa plataforma unificada para conectar os diversos sistemas hospitalares.
Resultados:
O hospital lidava com dificuldades no processamento de repasses para médicos, gerando atrasos e inconsistências nos pagamentos.
Solução: Automação dos processos de pré-repasse e repasse médico, garantindo maior precisão e agilidade nos pagamentos.
Resultados:
O laboratório não tinha visibilidade precisa sobre os custos dos exames, dificultando a otimização dos processos e impactando a rentabilidade.
Solução: Desenvolvimento de visões analíticas que transformam unidades de exames em doses de reagentes, permitindo o cálculo detalhado do custo por plataforma.
Resultados:
Processamento de mais de 73 milhões de clientes com problemas de tarifação em promoções e minutos.
Solução: Solução Charging Policy Assurance para análise de elegibilidade e tarifação.
Resultados:
Validação de 60 bilhões de CDRs por mês com risco elevado de erros em tarifação.
Solução: Rating Policy Assurance para validação de serviços de voz, dados e VAS.
Resultados:
Processamento de 55 milhões de faturas anuais com riscos significativos de erros operacionais e custos elevados.
Solução: Implementação da solução Billing Policy Assurance para validação completa do processo de faturamento.
Resultados:
Identificação de comportamentos de consumo fora do padrão em cartões.
Solução: A Evolve 360⁷ analisou padrões de consumo, créditos comandados e transações sequenciais anômalas.
Resultados:
O cliente gerenciava súmulas contábeis com mais de 350.000 linhas em planilhas compartilhadas, enfrentando baixa eficiência operacional e alto risco de erros.
Solução: Implantação de dashboards, workflows automatizados e validação de dados em tempo real.
Resultados:
Hotéis que recebem hóspedes estrangeiros enfrentam desafios para comprovar que seus pagamentos, realizados com cartões de crédito internacionais, os qualificam como exportadores de serviços de hotelaria. A falta de um processo eficiente para essa identificação resulta na perda de benefícios fiscais que poderiam reduzir significativamente a carga tributária.
Solução: Implementação de uma solução que correlaciona os dados das transações de cartões das adquirentes com os sistemas hoteleiros, identificando automaticamente os casos elegíveis para benefícios fiscais. Além disso, o sistema gera evidências auditáveis para apresentação à Receita Federal em eventuais fiscalizações.
Resultados:
Ineficiência nos controles de cobrança, com longos tempos para disponibilização de informações.
Solução: Collection Policy Assurance para automatização de indicadores de cobrança e otimização de processos.
Resultados:
Riscos de perda financeira devido à concessão indevida de descontos para fidelização de clientes.
Solução: CRM Policy Assurance para validação e alinhamento das políticas de descontos com objetivos financeiros.
Resultados:
Empresas de serviços enfrentavam desafios no cálculo e auditoria das comissões dos colaboradores, devido ao alto volume de vendas e ao tempo necessário para validação manual. Esse processo tradicionalmente analisava apenas uma amostra dos contratos, aumentando o risco de erros e inconsistências nos pagamentos.
Solução: Implementação de uma solução tecnológica que permitiu a validação de 100% dos novos contratos, o recálculo automático das comissões e a auditoria das quebras contratuais para garantir que os estornos fossem aplicados corretamente.
Resultados:
Empresas de serviços precisam gerenciar políticas complexas de remuneração variável e fixa, além de benefícios que devem estar alinhados às convenções coletivas de trabalho e à legislação vigente. A execução manual desse controle é demorada, suscetível a erros e pode gerar passivos trabalhistas.
Solução: Implementação de políticas automatizadas de monitoramento que verificam inconsistências nas parametrizações dos colaboradores, incluindo férias, afastamentos, licenças, descontos em folha, faltas, atrasos, convênios, benefícios (vale-transporte, refeição, assistência médica), horas extras e adicionais (insalubridade e noturno).
Resultados:
A indústria enfrentava dificuldades no monitoramento dos pedidos de compra, desde a sua criação até a inspeção no estoque e a liberação do pagamento. A ausência de um controle eficaz resultava em inconsistências, atrasos e possíveis perdas financeiras.
Solução: Criação de políticas analíticas automatizadas que monitoram 100% dos pedidos em todas as etapas do processo, identificando não conformidades e prevenindo erros desde a solicitação até a liquidação do pagamento.
Resultados:
A indústria operava com mais de 35 mil equipamentos, enfrentando desafios na identificação de riscos que poderiam levar a falhas inesperadas. Paradas não programadas geravam prejuízos financeiros significativos e impactavam a reputação da empresa devido a atrasos na produção.
Solução: Implementação de uma análise preditiva para avaliar os riscos dos equipamentos, permitindo a antecipação de falhas e a adoção de medidas preventivas. A solução gerou insights estratégicos para a tomada de decisão e priorização da manutenção.
Resultados:
Falta de visibilidade sobre a distribuição de medicamentos e fluxo de entregas.
Solução: Logistic Policy Assurance para análise de pedidos e comparações de fluxo de entrega.
Resultados:
